Canyon Bicycles Iberia S.L.

Buenas tardes, si te metes en la web y pinchas el modelo te pone si esta disponible y cuando te mandan la bicleta.

Hola Luis María, como dice Pascual (gracias Pascual), en cada modelo de Neuron puedes ver en la página de producto el plazo de entrega según la talla que necesites, y el color disponible. Escoge color, tu talla, y te dirá cuándo estás disponible. Si tienes duda con la talla, puedes introducir tus medidas de altura y entrepierna y te recomendaremos la talla adecuada.

Sí, es posible, en el momento de realizar el pedido, deberá indicar nuestra dirección como “dirección de entrega”. Pero no puedes reservar la bici, tienes que encargarla, y cuando llegue, esperaremos hasta septiembre para que la recojas. | Sí, es posible, al realizar el pedido debe indicar nuestra dirección como "dirección de entrega". Pero no puedes reservar la bici, tienes que hacer el pedido, y cuando llegue, esperaremos hasta septiembre para que la recojas.

Hola Jose, lo mejor es que nos contactes a través del formulario de contacto de la web, que está en este enlace que te dejamos a continuación, y que permite adjuntar fotos y archivos: https://www.canyon.com/es-es/contact/

No se venden bicicletas directamente en ese establecimiento. Lo que tienen es servicio de taller y showroom. Pero las ventas son directas desde la web

Hola Sergio, como ha comentado @blindjuanma, aquí no tenemosestock, todas las bicis Canyon se envían desde nuestra central en Alemania directamente al comprador. Aquí podemos ayudarte con el proceso de compra, si tienes cualquier duda, además de con todo el servicio posterior a la compra. En nuestra web tienes un chat en directo con nuestro servicio de atención al público: https://www.canyon.com/es-es/

Hola Jesús, los compañeros de atención al cliente necesitarían saber si se trata de una Neuron AL 8.0 de aluminio, o una Neuron CF 8.0 de carbono, pues no montaban pedalieres iguales. Lo mejor es que les contactes con el nº de serie de la bici a través del formulario de la web: https://www.canyon.com/es-es/contact/ Con el nº de serie ellos pueden ver las piezas con las que salió de fábrica esa bici, y confirmarte el dato. Saludos.

Hola Chester, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de este enlace: https://bit.ly/Contacta_canyon Ellos te ayudarán en lo que necesites. Gracias. Cañón Iberia

Hola Felix, si, al hacer el pedido puedes usar como dirección de entrega la de nuestras oficinas, nosotros nos encargamos de montar la Grail:ON y te avisamos cuando esté lista para que pases a recogerla. La Grail:ON es una e-bike para gravel, más potente y más pesada que los modelos sin motor, por eso lleva de serie cubiertas de 50 mm. No recomendamos en ningún caso montar cubiertas de menos de 30 mm de ancho. Además debes tener en cuenta que el tamaño real de la misma medida de cubierta en diferentes fabricantes no suele coincidir. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios que verás en el siguiente enlace: https://www.canyon.com/es-es/contact/ ¡Gracias!

Hola, nuestro servicio técnico central está en Tres Cantos, y desde aquí podemos gestionar todo, recogiendo y enviando material (bicis completas incluidas) por mensajería UPS. También puntualmente solventamos problemas menores con talleres externos, o si se trata de alguna pequeña pieza defectuosa y prefieres cambiarla tú mismo, te la podemos enviar directamente. Siempre buscamos la forma más rápida y efectiva. Saludos.

Hola Juan Luis, actualmente no es posible pasar por nuestras oficinas para ver la Grail. Tan pronto como pase el estado de alarma volveremos a organizar eventos y ampliar servicios. Para mantenerte informado de todo lo que pasa en Canyon puedes suscribirte a nuestro boletín: https://bit.ly/CanyonNewsletter ¡Gracias!

Hola Alejandro. No, todas las bicis que vendemos se envían directamente desde la fábrica a los clientes; no almacenamos bicis en ninguan de las oficinas de Canyon.

Buenas tardes, si te metes en la web y pinchas el modelo te pone si esta disponible y cuando te mandan la bicleta.

Hola Luis María, como dice Pascual (gracias Pascual), en cada modelo de Neuron puedes ver en la página de producto el plazo de entrega según la talla que necesites, y el color disponible. Escoge color, tu talla, y te dirá cuándo estás disponible. Si tienes duda con la talla, puedes introducir tus medidas de altura y entrepierna y te recomendaremos la talla adecuada.

Sí, es posible, en el momento de realizar el pedido, deberá indicar nuestra dirección como “dirección de entrega”. Pero no puedes reservar la bici, tienes que encargarla, y cuando llegue, esperaremos hasta septiembre para que la recojas. | Sí, es posible, al realizar el pedido debe indicar nuestra dirección como "dirección de entrega". Pero no puedes reservar la bici, tienes que hacer el pedido, y cuando llegue, esperaremos hasta septiembre para que la recojas.

Hola Jose, lo mejor es que nos contactes a través del formulario de contacto de la web, que está en este enlace que te dejamos a continuación, y que permite adjuntar fotos y archivos: https://www.canyon.com/es-es/contact/

No se venden bicicletas directamente en ese establecimiento. Lo que tienen es servicio de taller y showroom. Pero las ventas son directas desde la web

Hola Sergio, como ha comentado @blindjuanma, aquí no tenemosestock, todas las bicis Canyon se envían desde nuestra central en Alemania directamente al comprador. Aquí podemos ayudarte con el proceso de compra, si tienes cualquier duda, además de con todo el servicio posterior a la compra. En nuestra web tienes un chat en directo con nuestro servicio de atención al público: https://www.canyon.com/es-es/

Hola Jesús, los compañeros de atención al cliente necesitarían saber si se trata de una Neuron AL 8.0 de aluminio, o una Neuron CF 8.0 de carbono, pues no montaban pedalieres iguales. Lo mejor es que les contactes con el nº de serie de la bici a través del formulario de la web: https://www.canyon.com/es-es/contact/ Con el nº de serie ellos pueden ver las piezas con las que salió de fábrica esa bici, y confirmarte el dato. Saludos.

Hola Chester, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de este enlace: https://bit.ly/Contacta_canyon Ellos te ayudarán en lo que necesites. Gracias. Cañón ibérico

Hola Felix, si, al hacer el pedido puedes usar como dirección de entrega la de nuestras oficinas, nosotros nos encargamos de montar la Grail:ON y te avisamos cuando esté lista para que pases a recogerla. La Grail:ON es una e-bike para gravel, más potente y más pesada que los modelos sin motor, por eso lleva de serie cubiertas de 50 mm. No recomendamos en ningún caso montar cubiertas de menos de 30 mm de ancho. Además debes tener en cuenta que el tamaño real de la misma medida de cubierta en diferentes fabricantes no suele coincidir. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios que verás en el siguiente enlace: https://www.canyon.com/es-es/contact/ ¡Gracias!

Hola, nuestro servicio técnico central está en Tres Cantos, y desde aquí podemos gestionar todo, recogiendo y enviando material (bicis completas incluidas) por mensajería UPS. También puntualmente solventamos problemas menores con talleres externos, o si se trata de alguna pequeña pieza defectuosa y prefieres cambiarla tú mismo, te la podemos enviar directamente. Siempre buscamos la forma más rápida y efectiva. Saludos.

Hola Juan Luis, actualmente no es posible pasar por nuestras oficinas para ver la Grail. Tan pronto como pase el estado de alarma volveremos a organizar eventos y ampliar servicios. Para mantenerte informado de todo lo que pasa en Canyon puedes suscribirte a nuestro boletín: https://bit.ly/CanyonNewsletter ¡Gracias!

Hola Alejandro. No, todas las bicis que vendemos se envían directamente desde la fábrica a los clientes; no almacenamos bicis en ninguan de las oficinas de Canyon.